
Kundezone · dokument
Generelle salgsbetingelser
Vilkårene, som støberiet i Poznań – Adjatech Metalworking Sp. z o.o. – sælger og leverer støbegods til virksomheder på: tilbud og ordre, levering og modtagelse, betaling, ansvar samt reklamationsprocedure. Nedenfor finder I et resumé af de vigtigste vilkår og den fulde tekst af salgsbetingelserne.
Generelle salgsbetingelser
OWS i kort form
Almindelige salgsbetingelser (OWS) beskriver, hvordan vi indgår og opfylder salgs- og leveringsaftaler for støbegods med virksomheder. De vigtigste regler har vi samlet nedenfor – ved hver angiver vi paragraffen, hvor du finder den fulde ordlyd.
Vigtigste regler
- Parter
- sælger og kunde – virksomhed, ikke forbruger indledning
- Ydelser
- varetype, enhedspris, tilbuddets gyldighed, betalingsfrist, Incoterms 2010-regel § 2
- Bestilling
- underskrevet, inden for tilbuddets gyldighed – pr. e-mail, fax eller personligt § 4 stk. 1
- Forudbetaling
- 100 % af bruttoprisen – kun når det er angivet i tilbuddet § 4 stk. 3
- Levering
- Incoterms 2010-regel fra tilbuddet; risiko fra påbegyndelse af aflæsning § 4 stk. 7–8
- Aflæsning
- op til 2 timer efter ankomst, når transporten arrangeres af sælger § 4 stk. 9
- Betaling
- bankoverførsel inden for fristen i tilbuddet; fakturaer i PLN eller EUR § 6
- Ejendomsret
- overgår til køber efter betaling af alle skyldige beløb § 6 stk. 7
- Kontraktbod
- annullering af den igangværende ordre – 100% af ordrens bruttopris; forsinket afhentning – 5% af ordrens bruttopris pr. dag; røbelse af forretningshemmelighed – 100 000 zł pr. overtrædelse, og 1 000 000 zł ved en årlig omsætning fra samarbejdet over 500 000 zł brutto § 5
- Reklamationer
- formular via e-mail; svar inden for 40 dage efter indsendelse af en komplet anmodning § 7
- Lovgivning og tvister
- polsk ret, retten i Poznań § 10
Resuméet er kun til orientering. Den bindende version er den fulde ordlyd af ASB nedenfor samt tilbuddet, hvori vi angiver detaljerne for ordren.
Fuld ordlyd
ALMINDELIGE SALGSBETINGELSER
Formålet med disse almindelige betingelser (herefter „ASB”) er at fastlægge de regler, på grundlag af hvilke der for erhvervskunder, der driver erhvervsvirksomhed og ikke er forbrugere (herefter samlet „Købere” eller enkeltvis „Køber”), gennemføres salg og/eller levering af ting (herefter „Varer”), som tilbydes til salg af ADJATECH METALWORKING Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością med hjemsted i Poznań, postnummer 60-304, ul. Ściegiennego 139, registreret i erhvervsregistret i Det Nationale Retsregister ved Sąd Rejonowy w Poznaniu, Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy, under nummer 0001009661, EU-momsnr.: PL 7792430210 (herefter „ADJATECH METALWORKING”). ADJATECH METALWORKING og Køber/Købere benævnes herefter også samlet „Parterne”. Nærmere bestemmelser herom vil blive angivet af ADJATECH METALWORKING i tilbuddet (herefter „Tilbuddet”).
§ 1 (Genstand for ASB)
1.Inden for rammerne af ASB og på de vilkår, der er fastsat heri, forpligter ADJATECH METALWORKING sig til at sælge og/eller levere de varer, der er specificeret i Tilbuddet, inden for den frist og til den pris, der er angivet deri, og Køberen forpligter sig til at modtage de bestilte varer og betale den skyldige pris.
2.Leveringsfrister for varerne, betingelserne for de enkelte leveringer og de tilgodehavender, ADJATECH METALWORKING har i den forbindelse, fastsættes hver gang i Tilbuddet.
3.Levering (afhentning) af varerne sker inden for den frist, der hver gang er angivet i Tilbuddet. Ved forsinket levering (afhentning) af varerne af årsager, der skyldes Køberen, er Køberen forpligtet til at betale den kontraktbod til ADJATECH METALWORKING, der er nævnt i § 5 stk. 1 litra b i ASB.
4.For varerne gælder den nettopris, der er angivet i Tilbuddet, med tillæg af moms.
§ 2 (Tilbud)
Ved Tilbuddet forstås det tilbud, som ADJATECH METALWORKING har afgivet til Køberen om varerne, og som indeholder navnlig: varetype, enhedspris, tilbuddets gyldighedsperiode, betalingsfrist og transportregler for varerne efter Incoterms 2010, som hver gang er angivet i Tilbuddet.
§ 3 (Købers forpligtelser)
Ved accept af Tilbuddets vilkår accepterer Køberen samtidig ASB og forpligter sig til:
a)ubetinget at overholde forretningshemmeligheder, ved hvilket der navnlig forstås oplysninger om Tilbuddets indhold, ADJATECH METALWORKINGs organisatoriske struktur, de regler for økonomisk afregning, der gælder mellem Parterne, samt andre forhold vedrørende produktion og distribution af varerne, som er stillet til rådighed for Køberen, og som tidligere ikke er offentliggjort,
b)undlade enhver handling, som kunne skade ADJATECH METALWORKINGs image,
c)at modtage de bestilte varer og betale prisen rettidigt,
d)straks underrette ADJATECH METALWORKING om alle omstændigheder, som har eller kan få betydning for den korrekte gennemførelse af ordren.
§ 4 (Gennemførelse af tilbud fra ADJATECH METALWORKING og afhentning af varer)
1.Eventuel gennemførelse af tilbud fra ADJATECH METALWORKING finder kun sted, hvis Køberen i tilbuddets gyldighedsperiode sender en ordre til ADJATECH METALWORKING via e-mail, fax eller leverer den personligt til ADJATECH METALWORKINGs hjemsted, underskrevet af en behørigt bemyndiget person, og som indeholder varernes varenumre, emballageform og foreslået leveringsfrist.
2.Efter at ADJATECH METALWORKING har modtaget ordren, træffer ADJATECH METALWORKING beslutning om eventuel bekræftelse af, at ordren accepteres til gennemførelse, ved at sende Køberen en tilsvarende bekræftelse (herefter „Ordrebekræftelse”) via fax eller til den e-mailadresse, der er angivet i ordren. ADJATECH METALWORKINGs afslag på at gennemføre en given ordre kræver ingen begrundelse.
3.I tilfælde, hvor det i Tilbuddet er forbeholdt, at en eventuel gennemførelse af Bestillingen forudsætter en forudgående betaling på 100 % af Bestillingens bruttopris (i det følgende benævnt „Forudbetalingen“), gennemføres denne Bestilling – efter at Ordrebekræftelsen er sendt til Kontrahenten – kun, hvis Kontrahenten betaler Forudbetalingen inden for den frist, der er angivet på fakturaen, som er leveret til Kontrahenten sammen med Ordrebekræftelsen. Manglende betaling af Forudbetalingen inden for fristen angivet på fakturaen betyder, at Bestillingen anses for ikke at have eksisteret. Hvis Forudbetalingen betales efter fristen angivet på fakturaen, vurderer ADJATECH METALWORKING, om gennemførelse af Bestillingen er mulig, og hvis det viser sig muligt, angiver ADJATECH METALWORKING over for Kontrahenten en ny leveringsfrist.
4.Hvis ADJATECH METALWORKING i Ordrebekræftelsen har indarbejdet ændringer i forhold til Tilbuddet, skal Kontrahenten inden for den frist, der er angivet i Ordrebekræftelsen, godkende disse ændringer. Manglende accept fra Kontrahenten af ovennævnte ændringer (eller manglende svar herom inden for ovennævnte frist) betyder, at Bestillingen anses for ikke at have eksisteret. Kontrahentens accept af ovennævnte ændringer betyder, at Tilbuddet skal forstås som det oprindelige tilbud med de i Ordrebekræftelsen angivne ændringer, som Kontrahenten har accepteret.
5.Fremstillingen af de varer, som Kunden har bestilt, sker i overensstemmelse med den tekniske dokumentation, som ADJATECH METALWORKING er i besiddelse af (tekniske specifikationer m.m.). Alle varer fra ADJATECH METALWORKING fremstilles i henhold til det kvalitetssystem, som ADJATECH METALWORKING har udviklet.
6.Hver Ordre afgives under forbehold for, at ADJATECH METALWORKING ikke kender formålet med Varerne, hvilket ADJATECH METALWORKING hermed erklærer. Ordren udføres i overensstemmelse med Kundens retningslinjer, som på eget ansvar og for egen regning fastlægger Varernes tekniske parametre under hensyntagen til alle relevante aspekter af deres fremstilling og anvendelse, herunder især de forventede tekniske styrkeegenskaber for Varerne.
7.Levering af varer sker på grundlag af Incoterms 2010-reglerne angivet i tilbuddet, medmindre parterne aftaler andet, med forbehold for stk. 8 nedenfor.
8.Uanset hvilken Incoterms 2010-regel der vælges, overgår risikoen for beskadigelse eller tab af varerne til køberen, når aflæsningen af varerne påbegyndes.
9.Køberen er forpligtet til at modtage varerne og aflæsse dem på bestemmelsesstedet på leveringsdagen. Ved levering (transport) udført af ADJATECH METALWORKING skal køberen aflæsse lastbilen med varerne inden for 2 timer fra lastbilens ankomst til bestemmelsesstedet. Hvis køberen ikke aflæsser inden for det ovenfor angivne tidsrum, afholdes omkostningerne til lastbilens standsning af køberen efter vognmandens takst. Køberen har ret til, med samtykke fra ADJATECH METALWORKING og vognmanden, at angive et supplerende, alternativt aflæsningssted for lastbilen. Alle yderligere omkostninger forbundet med levering af varerne til det alternative aflæsningssted afholdes af køberen.
10.Levering af varerne skal bekræftes af Kunden (eller af personer bemyndiget af denne) i leveringsdokumenterne, fremlagt af ADJATECH METALWORKING.
11.I mangel af anden tydelig aftale forstås ved de personer, som kontrahenten har bemyndiget til at bekræfte levering af Varerne i leveringsdokumenterne, chaufføren og andre personer, der møder op på ADJATECH METALWORKINGs adresse for at hente varen, eller – ved afhentning på et andet sted end ADJATECH METALWORKINGs adresse – personer, der er til stede på leveringsstedet. Kontrahenten er forpligtet til på forhånd at informere ADJATECH METALWORKING om de personer, der er bemyndiget til at hente og bekræfte den pågældende levering af Varerne. I så fald er de bemyndigede personer forpligtet til på anmodning fra ADJATECH METALWORKINGs repræsentanter, som faktisk gennemfører leveringen af Varerne, at bekræfte deres identitet, navnlig ved at fremvise relevante dokumenter med foto. Ved tvivl om de bemyndigede personers identitet, hvilket især skal forstås som manglende eller nægtet fremvisning af relevante dokumenter, er ADJATECH METALWORKINGs repræsentanter berettiget til at nægte at udlevere Varerne til dem. ADJATECH METALWORKINGs nægtelse af at udlevere Varerne af ovennævnte årsag svarer til kontrahentens forsinkelse med afhentningen af Varerne, og § 5 stk. 1 litra b i OWS finder anvendelse herpå.
§ 5 (Kontrahentens ansvar)
1.Kontrahenten er forpligtet til at betale en kontraktlig bod til ADJATECH METALWORKING:
a)ved annullering af en af ADJATECH METALWORKING gennemført ordre – med 100 % af ordrens bruttopris,
b)ved kontrahentens forsinkelse med afhentningen af Varerne – med 5,0 % af ordrens bruttopris for hver dag af forsinkelsen,
c)ved videregivelse til en uautoriseret tredjepart af oplysninger, der udgør forretningshemmelighed i henhold til OWS – for hver overtrædelse – med:
–1.000.000,00 PLN (en million zloty) – for kontrahenter, med hvem ADJATECH METALWORKING i året forud for det år, hvor ADJATECH METALWORKING fik kendskab til overtrædelsen, havde en årlig omsætning over 500.000,00 PLN brutto;
–100.000,00 PLN (hundrede tusind zloty) – for øvrige kontrahenter.
2.ADJATECH METALWORKING forbeholder sig retten til at kræve erstatning, der overstiger de fastsatte kontraktlige bøder.
§ 6 (Faktura og betalinger)
1.Prisen angivet i tilbuddet omfatter omkostningerne til emballage.
2.Fakturaer udstedes af ADJATECH METALWORKING i polske zloty (PLN) eller i euro.
3.Priser angivet i tilbuddet i euro kan på fakturaen omregnes til polske zloty (PLN) på grundlag af NBP's salgskurs for fremmed valuta, tabel C, på fakturaens udstedelsesdato.
4.ADJATECH METALWORKING forbeholder sig retten til at ændre værdien af tilbuddet (og dermed ordren) ved ændringer i skattesatserne, herunder især ændring af momssatsen.
5.Fakturaer leveres til kunden sammen med levering (afhentning) af de varer, de vedrører, eller sendes til kunden sammen med ordrebekræftelsen, hvis der skal betales forudbetaling. Kunden accepterer at modtage fakturaer elektronisk på den e-mailadresse, kunden har angivet.
6.Betaling af beløb omfattet af fakturaen sker via bankoverførsel inden for den frist, der er angivet i tilbuddet, til ADJATECH METALWORKINGs bankkonto angivet på den leverede faktura, medmindre fakturaen angiver en anden (kortere eller længere) betalingsfrist.
7.Ejendomsretten til de leverede varer overgår først til kunden, når kunden har betalt alle tilgodehavender hos ADJATECH METALWORKING.
8.Ved beslaglæggelse fra tredjemand (beslag, pant, tilbageholdelsesret mv.) skal kunden være opmærksom på, at varen er omfattet af ejendomsforbehold.
§ 7 (Reklamationsprocedure)
1.Generelle bestemmelser
1)Alle reklamationer af varer behandles på grundlag af bestemmelserne i OWS.
2)I henhold til OWS forstås ved reklamation kundens krav i medfør af købsretlig mangelsansvar for fysiske mangler ved varer (ting), købt hos ADJATECH METALWORKING (navnlig støbegods, gummiprodukter samt metalvalser og -ruller belagt med gummi). En reklamation forstået på denne måde betegnes herefter „Reklamation“ eller samlet „Reklamationer“.
3)Når ADJATECH METALWORKING anerkender en reklamation som berettiget, træffer ADJATECH METALWORKING ensidigt en beslutning, der binder kunden, om hvilken type krav kunden har ret til i den anledning. Kunden kan i reklamationsanmodningen angive den type krav, der er nævnt i den foregående sætning, men en sådan angivelse binder ikke ADJATECH METALWORKING.
4)De krav, der er nævnt i punkt 3 ovenfor, er reparation af varerne, prisnedsættelse (rabat) eller udskiftning af varerne med fejlfri varer.
5)Hvis reklamationen anerkendes som berettiget, vil ADJATECH METALWORKING i første omgang forsøge at reparere den reklamerede vare.
6)ADJATECH METALWORKING er forpligtet til at undersøge, om reklamationen er berettiget, og til at underrette kunden om den trufne beslutning og gennemførelsesmåden.
7)Hvis kunden ved leveringens afslutning ikke skriftligt har gjort indsigelse i leveringsdokumentationen (eller i modtagelsesdokumentationen) vedrørende de leverede (modtagne) varers antal og type, anses leveringen (modtagelsen) for behørigt udført af ADJATECH METALWORKING i dette omfang.
8)ADJATECH METALWORKINGs ansvar for retlige mangler ved varer (ting) er udelukket.
2.Grundlæggende betingelser for reklamationsproceduren
1)Reklamationen skal af kunden indgives udelukkende via reklamationsformularen på ADJATECH METALWORKINGs hjemmeside: www.adjatech.pl. Den udfyldte reklamationsformular skal sendes via e-mail til adressen: biuro@adjatech.pl.
2)En reklamation anses for fuldstændig, når ADJATECH METALWORKINGs salgssupportafdeling modtager den korrekt og læseligt udfyldte reklamationsformular fra kunden samt de nødvendige materialer, bl.a. fotos.
3)Fotos vedrørende reklamationen skal vedhæftes i formatet: nazwa_plik.jpg i den e-mail, hvormed reklamationsformularen sendes.
4)Prøver vedrørende reklamationen skal sendes til følgende adresse:
Adjatech Metalworking Sp. z o.o.
ul. Gnieźnieńska 26, Janikowo
62-006 Kobylnica
med det nødvendige tillæg: Salgssupportafdelingen.
Forsendelsen skal indeholde følgende oplysninger:
5)Alle omkostninger forbundet med behandlingen af en ubegrundet reklamation afholdes af kunden.
6)ADJATECH METALWORKING forpligter sig til at tage stilling til reklamationen inden for 40 dage fra den dag, kunden indgiver en komplet reklamationsanmodning.
3.Regler for levering af den reklamerede vare samt for dens reparation eller udskiftning med fejlfri vare
1)Når ADJATECH METALWORKING anerkender en reklamation som berettiget, kan kunden kun sende den reklamerede vare til ADJATECH METALWORKING, efter at have fået tilladelse til forsendelsen fra ADJATECH METALWORKINGs salgssupportafdeling.
2)Kunden er forpligtet til at sende den reklamerede vare inden for 7 dage efter at have fået tilladelse til forsendelse fra ADJATECH METALWORKINGs salgssupportafdeling.
3)Efter at have fået den tilladelse, der er nævnt i punkt 1 ovenfor, skal den reklamerede vare sendes til følgende adresse:
Adjatech Metalworking Sp. z o.o.
ul. Gnieźnieńska 26-28 Janikowo
62-006 Kobylnica
med det nødvendige tillæg: Reklamationsretur.
Forsendelsen skal indeholde følgende oplysninger:
4)Omkostninger og risiko forbundet med forsendelsen af den reklamerede vare afholdes af kunden. Den reklamerede vare skal leveres til ADJATECH METALWORKING, forsvarligt emballeret til transporten, for at udelukke muligheden for en mangel som følge af forhold, der skyldes kunden eller transportøren.
5)ADJATECH METALWORKINGs salgssupportafdeling kontrollerer hver gang, at den indsendte reklamerede vare stemmer overens med oplysningerne i reklamationsformularen. Alle omkostninger som følge af uoverensstemmelse mellem den reklamerede vare og oplysningerne i reklamationsformularen afholdes af kunden.
6)Når ADJATECH METALWORKING har gennemført en positiv kontrol af den indsendte reklamerede vare, jf. punkt 5 ovenfor, sender ADJATECH METALWORKING kunden en fejlfri vare (som følge af reparation eller udskiftning) inden for en individuelt aftalt frist regnet fra modtagelsen af den reklamerede vare.
4.Kontakt
Ved spørgsmål eller tvivl om behandlingen af reklamationer bedes man kontakte ADJATECH METALWORKINGs salgssupportafdeling, tlf. +48 61 662 43 37, e-mail: biuro@adjatech.pl.
§ 8 (Gyldighedsperiode for OWS)
OWS finder anvendelse på alle ordrer, som kunder retter til ADJATECH METALWORKING, fra den 1. januar 2016.
§ 9 (Salvatorisk klausul)
Hvis en af bestemmelserne i OWS er, bliver eller anses for at være ugyldig eller uvirksom, berører det ikke gyldigheden eller virkningen af de øvrige bestemmelser i OWS. I så fald er parterne forpligtet til at erstatte de uvirksomme eller ugyldige bestemmelser i OWS med sådanne bestemmelser i den aftale, der binder dem sammen, som indholdsmæssigt bedst svarer til OWS' tilsigtede formål.
§ 10 (Afsluttende bestemmelser)
1.For OWS samt for afgørelse af alle tvister, der opstår på baggrund af salgs- og/eller leveranceaftaler indgået med kunder, er polsk ret gældende. I første række finder bestemmelserne i den polske civillov anvendelse på forhold, der ikke er reguleret i OWS.
2.Eventuelle tvister, der følger af salgs- og/eller leveranceaftaler, afgøres af den sagligt kompetente almindelige domstol med hjemsted i Poznań; hvis byretten skulle være kompetent, er det Byretten Poznań – Stare Miasto i Poznań.
3.Bestemmelserne i FN's konvention om internationale købekontrakter af 11. april 1980 finder ikke anvendelse på salgs- og/eller leveranceaftaler (Dz. U. fra 1997 nr. 45, pos. 286 med senere ændringer).
4.Hver part underretter straks den anden part om enhver ændring af de personer, der er bemyndiget til at modtage varer samt afgive og underskrive erklæringer på partens vegne, og om ændring af adresseoplysninger. Hvis en sådan underretning udebliver, anses erklæringer afgivet af de hidtil bemyndigede personer og forkyndt på de hidtidige adresseoplysninger for henholdsvis korrekt afgivet og forkyndt.
FAQ
Spørgsmål om salgsbetingelser
Til erhvervskunder, der driver virksomhed og ikke er forbrugere. Vores almindelige salgs- og leveringsbetingelser beskriver reglerne for salg og levering af varer – støbegods – mens detaljerne for den enkelte ordre, bl.a. pris, leveringstid og transportregler, fremgår af tilbuddet.
Efter at vi har sendt ordrebekræftelsen. Ordren afgiver du inden for tilbuddets gyldighedsperiode – underskrevet af en bemyndiget person, pr. e-mail, fax eller personligt (§ 4, stk. 1–2). Hvis tilbuddet forudsætter forudbetaling, starter udførelsen først, når den er betalt inden for den frist, der er angivet på fakturaen (§ 4, stk. 3). Hvis vi har foretaget ændringer i bekræftelsen i forhold til tilbuddet, skal de godkendes inden for den angivne frist – ellers anses ordren for ikke-eksisterende (§ 4, stk. 4).
Fra det øjeblik lossningen påbegyndes – uanset Incoterms 2010-reglen angivet i tilbuddet (§ 4, stk. 8). Når transporten organiseres af sælgeren, skal bilen losses inden for 2 timer efter ankomst (§ 4, stk. 9).
Fakturaer udstedes i zloty eller euro, og betaling sker via bankoverførsel inden for den frist, der er angivet i tilbuddet, medmindre en anden frist er angivet på fakturaen (§ 6, stk. 2 og 6). Priser i euro kan omregnes til zloty efter NBP's salgskurs (tabel C) på fakturadatoen (§ 6, stk. 3).
Du indberetter reklamationen med formularen, der sendes pr. e-mail til biuro@adjatech.pl, med billeder af fejlen. Vi svarer på en komplet indberetning inden for 40 dage, og du må først returnere den reklamerede vare, når salgssupportafdelingen har givet sin godkendelse (§ 7). Formular og trin-for-trin-beskrivelse: Reklamationsanmeldelse.
Vejledninger fra bloggen
Før du afgiver ordre
Kontakt
Kontakt vedrørende tilbud og ordre
Spørgsmål om tilbud, ordre, levering eller faktura rettes til kontoret. Reklamationssager håndteres af salgssupportafdelingen – tlf. +48 61 662 43 37, biuro@adjatech.pl.
Kontakt os gerne på mail eller telefon
eller kom forbi – I er velkomne!
Janikowo k. Poznania
62-006 Kobylnica
Kontoret er åbent man–fre 8:30–16:30
Find vej (Google Maps, nyt vindue)Firmaoplysninger og rutekort: siden Kontakt
